Manejo de síntomas en domicilio: protocolo de escalamiento para evitar urgencias
DOI:
https://doi.org/10.70577/zrcbnz04Palabras clave:
manejo domiciliario; protocolo de escalamiento; urgencias hospitalarias; triaje remoto; utilización de servicios; salud digital.Resumen
La creciente presión sobre los servicios de urgencias hospitalarias ha evidenciado la necesidad de implementar estrategias que permitan resolver síntomas leves y moderados en el domicilio, reduciendo consultas potencialmente evitables sin comprometer la seguridad clínica. En este contexto, el objetivo del estudio fue analizar el impacto de un protocolo de escalamiento para el manejo domiciliario de síntomas en la reorganización de la demanda de urgencias. Se desarrolló un diseño observacional analítico con enfoque longitudinal, utilizando información secundaria proveniente de informes oficiales estatales y organismos institucionales, y aplicando análisis de razones de tasas y comparación interanual de indicadores de utilización hospitalaria. Los resultados mostraron estabilidad global del volumen de urgencias entre 2022 y 2023, con variaciones heterogéneas por hospital, así como un aumento relativo del porcentaje de urgencias que culminaron en ingreso en algunos centros, lo que sugiere una mayor concentración de casos clínicamente complejos. En conjunto, los hallazgos indican que el protocolo contribuye a racionalizar la utilización hospitalaria, favoreciendo la resolución extrahospitalaria de cuadros leves y fortaleciendo el filtrado clínico previo a la derivación, aunque su impacto estructural requiere seguimiento temporal prolongado y análisis multivariado para consolidar evidencia robusta.
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