Home Symptom Management: Escalation Protocol to Prevent Emergency Visits
DOI:
https://doi.org/10.70577/zrcbnz04Keywords:
home symptom management; escalation protocol; emergency department utilization; remote triage; healthcare utilization; digital health.Abstract
The increasing pressure on hospital emergency departments has highlighted the need to implement strategies that enable the management of mild and moderate symptoms at home, reducing potentially avoidable emergency visits without compromising clinical safety. In this context, the aim of the study was to analyze the impact of an escalation protocol for home symptom management on the reorganization of emergency service demand. An observational analytical design with a longitudinal approach was conducted, using secondary data obtained from official governmental reports and institutional records. Rate ratio analysis and interannual comparisons of hospital utilization indicators were applied. The results showed overall stability in emergency visit volume between 2022 and 2023, with heterogeneous variations across hospitals, as well as a relative increase in the percentage of emergency visits resulting in hospital admission in some centers, suggesting a higher concentration of clinically complex cases. Overall, the findings indicate that the protocol contributes to the rationalization of hospital utilization, promoting extrahospital resolution of mild conditions and strengthening clinical filtering prior to referral, although its structural impact requires extended temporal follow-up and multivariate analysis to consolidate robust evidence.
Downloads
References
Añel Rodríguez, R. M., & Astier Peña, M. P. (2022). Longitudinalidad en Atención Primaria: un factor protector de la salud. Revista Clínica de Medicina de Familia, 15(2), 75–76. https://doi.org/10.55783/rcmf.150202 DOI: https://doi.org/10.55783/150202
Ares-Blanco, S., Astier-Peña, M. P., Gómez-Bravo, R., Fernández-García, M., & Bueno-Ortiz, J. M. (2021). El papel de la atención primaria en la pandemia COVID-19: Una mirada hacia Europa. Atención Primaria, 53(8), 102134. https://doi.org/10.1016/j.aprim.2021.102134 DOI: https://doi.org/10.1016/j.aprim.2021.102134
Becerra-Canales, B. (2023). Evaluación de la atención primaria durante la pandemia por COVID-19, en una región del Perú. Enfermería Global. https://dx.doi.org/10.6018/eglobal.521201 DOI: https://doi.org/10.6018/eglobal.521201
Bertoldo, P. (2022). Alfabetización en la salud en pacientes con prescripción de hipolipemiantes: una mirada desde la atención primaria. Anales del Sistema Sanitario de Navarra. https://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S2340-98942022000200114&script=sci_arttext DOI: https://doi.org/10.30827/ars.v63i2.23470
Camarelles-Guillem, F. (2023). El PAPPS avanza con paso firme. Revista Clínica de Medicina de Familia. https://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S1699-695X2023000500001&script=sci_arttext DOI: https://doi.org/10.55783/rcmf.160401
Campillay-Campillay, M. (2023). Vulnerabilidad y cuidado desde la perspectiva de enfermería: una revisión integrada de la literatura. Ciencia y Enfermería. http://dx.doi.org/10.4067/S1726-569X2023000200219 DOI: https://doi.org/10.4067/S1726-569X2023000200219
Cárdenas Sánchez, J. (2021). Consenso mexicano sobre diagnóstico y tratamiento del cáncer mamario. Gaceta Mexicana de Oncología. https://scielo.org.mx/scielo.php?pid=S2565-005X2021000600001&script=sci_arttext DOI: https://doi.org/10.24875/j.gamo.M21000213
Cardoso Rocha, R. (2021). Enseñanza de la seguridad del paciente en enfermería: revisión integrativa. Enfermería Global. https://dx.doi.org/10.6018/eglobal.441691 DOI: https://doi.org/10.6018/eglobal.441691
Díez-Sánchez, B. (2021). Reestructuración del funcionamiento de la Unidad de Hospitalización a Domicilio para el manejo de pacientes COVID y no COVID durante la pandemia. Hospital a Domicilio. https://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S2530-51152021000100004&script=sci_abstract
Ferreira-Alfaya, F. J. (2022). Pictogramas farmacéuticos: ¿una oportunidad para la alfabetización en salud? Ars Pharmaceutica. https://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S2340-98942022000300007&script=sci_arttext DOI: https://doi.org/10.30827/ars.v63i3.23979
Lesende, I., Gorroñogoitia, A., Gómez, J., & Cortés, F. (2021). [Seguimiento telefónico y continuidad de cuidados en atención primaria durante COVID 19]. Atención Primaria, 53. https://doi.org/10.1016/j.aprim.2021.102180 DOI: https://doi.org/10.1016/j.aprim.2021.102180
López Guerrero, V. (2022). Salud digital: vital para mitigar el covid-19 en México. Región y Sociedad. https://scielo.org.mx/scielo.php?pid=S0188-76532022000200013&script=sci_arttext DOI: https://doi.org/10.18504/pl3060-013-202
Monraz Pérez, S., Pacheco López, A., Castorena Maldonado, A., et al. (2021). Telemedicina durante la pandemia por COVID 19. Neumología y Cirugía de Tórax, 80(2). https://doi.org/10.35366/100996 DOI: https://doi.org/10.35366/100996
Núñez Marrero, J. (2021). La vídeo-consulta en atención primaria de salud: una experiencia de implantación. Hospital a Domicilio. https://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S1988-348X2021000200002&script=sci_arttext
Pérez-Fernández, M. (2023). Vías y lugares de atención primaria durante la pandemia en una zona rural de Alicante. Gaceta Sanitaria. https://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S0213-91112023000100503&script=sci_arttext DOI: https://doi.org/10.1016/j.gaceta.2023.102294
Ramos-Gil, E. (2023). Impacto de la pandemia de la COVID-19 en los profesionales de Atención Primaria y propuestas de mejora. Comunidad. https://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S2339-78962023000200002&script=sci_arttext DOI: https://doi.org/10.55783/comunidad.250202
Roldán Valcárcel, M. D., Beteta Fernández, D., Iniesta Alcázar, J., Navarro Egea, A. P., & Pérez Luján, R. (2023). Gestión de casos: análisis de costo eficiencia en continuidad de cuidados de pacientes crónicos complejos. Enfermería Global, 22(72). https://doi.org/10.6018/eglobal.561651 DOI: https://doi.org/10.6018/eglobal.561651
San Martín, B. (2023). Consultas a urgencia y valores espirométricos tras el reemplazo de salmeterol fluticasona por budesonida formoterol en pacientes con asma moderada a grave. Revista Chilena de Enfermedades Respiratorias. https://scielo.cl/scielo.php?pid=S0717-73482023000300226&script=sci_arttext DOI: https://doi.org/10.4067/s0717-73482023000300226
Subirana, H. (2021). Unidad de Hospitalización a Domicilio del paciente quirúrgico durante la pandemia de la COVID-19. Hospital a Domicilio. https://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S2530-51152021000100002&script=sci_arttext DOI: https://doi.org/10.22585/hospdomic.v5i1.111
Taquía-Cueva, M. C. (2022). Teletriaje teleorientación de enfermería pediátrica en el contexto de la pandemia por Covid-19. Index de Enfermería. https://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S1132-12962022000200005&script=sci_arttext DOI: https://doi.org/10.58807/indexenferm20225067
Torres-Corts, A. M. (2021). Impacto de las llamadas telefónicas en una unidad de hospitalización a domicilio. Hospital a Domicilio. https://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S2530-51152021000300003&script=sci_arttext DOI: https://doi.org/10.22585/hospdomic.v5i3.133
Tranche Iparraguirre, S. (2021). La inercia terapéutica de la Atención Primaria. Atención Primaria, 53, 102240. https://doi.org/10.1016/j.aprim.2021.102240 DOI: https://doi.org/10.1016/j.aprim.2021.102240
Vallès-Fernández, R. (2023). Implantación de una Unidad de Enlace Centralizada de Vacunación contra la COVID-19 gestionada por farmacéuticos farmacólogos de Atención Primaria. Atención Primaria Práctica. https://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S2794-11402023000100002&script=sci_arttext DOI: https://doi.org/10.60103/phc.v25i1.780
Villero-Jiménez, A. I. (2022). Intervenciones de autocuidado diádico en la insuficiencia cardíaca crónica en el contexto hospitalario: una revisión sistemática. Anales del Sistema Sanitario de Navarra, 45(2). https://dx.doi.org/10.23938/assn.1001 DOI: https://doi.org/10.23938/ASSN.1001
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Diego Andrés Merchan Ponce (Autor/a)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
